ご利用ガイド

ご注文の流れ

1. 商品を選択してショッピングカートに入れる

   ご希望の商品のページで、カラー・サイズ・個数などを入力したうえで「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。

2. ショッピングを続ける or カート確認に進む

   お買い物を続ける場合は、「ショッピングを続ける」ボタン、もしくは右上の×ボタンを選び、ショッピングカートを閉じてください。
   お買い物とご購入商品のご確認が終わりましたら、ショッピングカート内の「カートを確認する」ボタンを押してください。

3. ショッピングカートの中身を確認する

   ショッピングカートに入れた商品、およびその商品のカラー・サイズ・個数などの入力情報に誤りがないかをご確認ください。
   変更したい場合は、ご希望のカラー・サイズ・個数などに編集したうえで「カートを更新」ボタンを押してください。
   クーポンコードをお持ちの方は、こちらの画面でご入力のうえ「クーポンを適用」ボタンを押してください。
   表示内容に問題がなければ、ショッピングカート内の「お支払いへ進む」ボタンを押してください。お支払いページに進みます。

4. 必要事項の記入・ご注文

   【初めてのお客様】 「請求先情報の詳細」の各欄にそれぞれご記入をお願いします。
   すべての必要事項のご入力・ご確認が完了しましたら、「注文する」ボタンを押してください。 【会員登録済 / 以前ご利用いただいたお客様】 前回のご注文時に使用した請求先情報が、各欄に自動で入力されております。
   すべての必要事項のご入力・ご確認が完了しましたら、「注文する」ボタンを押してください。

5. ご注文完了

   ご注文完了後、ご登録いただいたメールアドレス宛てに「注文のご確認メール」を送信します。
   商品が届くまで、削除せず保管してください。

決済方法

クレジットカード

ご注文の商品の発送が完了した時点で、クレジットカードへの請求が発生いたします。
お支払い回数は一括払いのみとなります。
ご利用可能なカードは以下の通りです。
VISA / MasterCard / JCB / AMEX / Diners

配送について

• 商品を発送しましたら、注文時にご記入いただいたメールアドレス宛てに「発送完了メール」をお送りいたします。内容をご確認ください。
• 【即納品】
  ご購入日より5営業日以内に発送いたします。
  5営業日を過ぎても発送完了メールが届かない場合は、お手数ですがお問い合わせくださいますようお願いいたします。
• 【お取り寄せ品】
  ご注文から発送まで2～5週間程度を要します。
  上記に記載の納期と異なる商品に関しましては、商品ページに別途記載いたします。
  メーカー生産品は、遅延が生じる場合もございます。
  お届けまでに5週間以上を要する場合は、判明した時点で個別にご連絡いたします。
  5週間未満の納期に関するお問い合わせには、お答えできかねますのでご遠慮ください。
• 配送にかかる日数は、お届け先の住所および道路交通状況によって変動いたします。
  商品の到着日につきましては、「発送完了メール」をご確認ください。
• 配送業者は、日本郵便のみとなります。その他の配送業者はご指定いただけませんのでご了承ください。また、配送日時のご指定はお受けいたしかねます。
• 商品の送料は無料です。
• 配送先は日本国内のみに限らせていただきます。
• 大型連休の混雑や悪天候などの理由で道路交通に支障が生じた際は、配送に遅延が発生する場合がございます。あらかじめご了承ください。
• 配送に関する各種お問い合わせについては、2営業日以内に必ずご返信いたします。当店より返信がない場合は、迷惑メールボックスなどをご確認ください。

返品・交換について

• 「不良品・当店の商品発送の間違い」を除き、商品購入後のキャンセル・交換は一切お受けできません。
  返品事由に該当する場合は、未着用・未洗濯の状態で到着から3日以内に不良個所のわかる写真を添付のうえ、メールにてご連絡ください。
  当店が不良品と認めた場合は、その旨をメールでお伝えします。連絡後3日以内に、当店まで着払いにてお送りください。
  明らかな不良品の場合でも、着用・洗濯した商品、期日を過ぎてのご連絡の場合は一切対応いたしかねます。
• 海外製品は日本と比べ検品基準が甘い場合がございます。当店でもメーカー基準で検品を行い、以下のものは良品として扱っております。
  
  【良品に該当するもの（返品・交換の対象外です）】
  ①縫製が甘い
  ②たたみジワ
  ③多少の傷や汚れ・におい
  ④柄のズレ
  ⑤チャコペンの跡（洗濯で落ちます）
  ⑥生地に違う色の糸が混入
  ⑦リオーダー時の多少の色の変化
  ⑧ショップタグ、サイズタグ、洗濯タグがない　など
  
  あらかじめご理解いただける方のみご購入ください。

ご注文後のキャンセルについて

ご購入商品のキャンセルは、基本的には対応いたしかねます。また、クレジットカード決済後の返金や一部商品のキャンセルにつきましても、システム上ご対応いたしかねます。
ご注文前にいま一度、ご注文内容にお間違いがないかご確認ください。

よくあるご質問

Q 商品はいつごろ届きますか？

A

【即納品】
ご購入日より5営業日以内に発送いたします。

【お取り寄せ品】
ご注文から発送まで2～5週間程度を要します。
上記に記載の納期と異なる商品に関しましては、商品ページに別途記載いたします。
メーカー生産品は、遅延が生じる場合もございます。
お届けまでに5週間以上を要する場合は、判明した時点で個別にご連絡いたします。
5週間未満の納期に関するお問い合わせには、お答えできかねますのでご遠慮ください。

配送にかかる日数は、お届け先の住所および道路交通状況によって変動いたします。
商品の到着日につきましては、「発送完了メール」をご確認ください。

Q 配送先を変更したいのですが…

A

商品およびご請求書の配送先住所は、マイページにて変更可能です。
マイページ内の「ご注文」タブをご選択のうえ、「編集」ボタンを押して変更後の住所をご入力ください。
ご入力が終わりましたら「住所を保存」ボタンを押してください。

Q 購入後の返品は可能ですか？

A

お客様都合による商品の返品・交換、返金は受け付けておりません。
必ずご連絡いただく前にご利用ガイドの「返品・交換について」をお読みください。

返品事由に該当する場合は、未着用・未洗濯の状態で到着から3日以内に不良個所のわかる写真を添付のうえ、メールにてご連絡ください。
当店が不良品と認めた場合は、その旨をメールでお伝えします。連絡後3日以内に、当店まで着払いにてお送りください。
明らかな不良品の場合でも、着用・洗濯した商品、期日を過ぎてのご連絡の場合は一切対応いたしかねます。

Q 配送業者をこちらで指定することはできますか？

A

申し訳ございませんが、ご利用いただける配送業者は日本郵便に限らせていただいております。
あらかじめご了承ください。